Cada vez más agencias de viajes se interesan por Movil Move

Las agencias de viajes en Colombia han tenido un crecimiento importante durante los últimos años, debido a que las políticas empleadas por el Gobierno Nacional entre los años 2010 y 2018, activaron el turismo de nuestro país, lograron convertirlo en uno de los destinos turísticos más importante de Sur América, siendo hoy en día uno de los lugares preferidos por los extranjeros.

Este aumento de turistas implica que las agencias de viajes tengan que trasladar a un gran número de personas al mes y por ende necesitan prestar un servicio de transporte de pasajeros que sea eficiente, ágil, confiable, sobre todo, que operen de acuerdo a las normas establecidas por el Ministerio de Transporte y la legislación Colombiana.  

Varias agencias de viajes cuentan con su propia flota de vehículos con la cual realizan las movilizaciones que requieren y muchas otras contratan empresas especializadas en transporte especial que les prestan el servicio.  

En cualquiera de los dos casos, quienes están poniendo la cara ante los usuarios finales, que son los extranjeros que vienen a hacer turismo, son las agencias de viajes y por tal razón, éstas deben cuidarse de prestar un servicio de excelente calidad, que les brinde comodidad y tranquilidad a los pasajeros y que sea óptimo, para no tener problemas de retrasos por impuntualidad o mal manejo por parte de los conductores.

Todo este proceso que debe tener en cuenta, quién, dentro de la agencia, gestiona la agenda de los visitantes a los diferentes sitios turísticos del país, hoy en día es muy fácil, ya que existe una solución informática que posibilita que todo lo que se necesite, se encuentre al alcance de un clic.  

La gestión de transporte es fundamental en las agencias de viaje ya que el transporte es uno de los aspectos más importantes que los viajeros consideran a la hora de planificar su viaje.

Las agencias de viaje deben asegurarse de que los clientes tengan un transporte adecuado y seguro para llegar a su destino, y que este transporte sea conveniente y accesible para el viajero.

La gestión de transporte también es importante porque puede afectar el presupuesto del viajero. Si el transporte es demasiado caro, puede afectar el costo total del viaje y disuadir al cliente de realizarlo.

Importancia de la gestión de transporte en agencias de viaje

La gestión de transporte es un aspecto fundamental en la planificación y organización de los viajes que ofrecen las agencias de viaje. La calidad del transporte puede marcar la diferencia entre un viaje satisfactorio y uno que no lo sea, lo que puede tener un impacto significativo en la experiencia del cliente y en la reputación de la agencia.

A continuación, se presentan algunas razones por las que la gestión de transporte es importante en las agencias de viaje:

• Satisfacción del cliente

Uno de los principales objetivos de las agencias de viaje es proporcionar una experiencia satisfactoria al cliente. La elección de un buen transporte y la gestión adecuada del mismo pueden ayudar a garantizar que los clientes lleguen a su destino de manera segura, cómoda y puntual.

Esto contribuirá a una experiencia positiva para el cliente y aumentará las posibilidades de que recomienden la agencia a otros.

• Reducción de costos

La gestión de transporte eficiente puede ayudar a las agencias de viaje a reducir sus costos. La elección de los proveedores adecuados y la negociación de precios justos pueden ayudar a la agencia a obtener mejores tarifas y reducir los gastos generales.

Además, una buena gestión de transporte también puede ayudar a evitar costos adicionales como los relacionados con la reprogramación de vuelos, la pérdida de equipaje, entre otros.

• Eficiencia operativa

La gestión de transporte también puede contribuir a la eficiencia operativa de las agencias de viaje. Una buena planificación y coordinación del transporte puede ayudar a minimizar los tiempos de espera y las cancelaciones de vuelos, lo que a su vez contribuirá a una mejor gestión del tiempo y una mayor productividad.

• Seguridad

La seguridad es una preocupación importante para las agencias de viaje y sus clientes. La elección de proveedores de transporte seguros y confiables puede ayudar a reducir los riesgos y aumentar la seguridad durante los viajes.

En resumen, la gestión de transporte es un aspecto fundamental en las agencias de viaje que puede tener un impacto significativo en la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y los costos generales.

Por lo tanto, es importante que las agencias de viaje presten la debida atención a este aspecto y trabajen con proveedores de transporte confiables y eficientes para ofrecer una experiencia satisfactoria a sus clientes.

Por otro lado, si el transporte no está bien gestionado, puede haber retrasos, cancelaciones y otros problemas que afecten la experiencia del viajero.

Además, la gestión de transporte en las agencias de viaje también incluye la selección de proveedores de transporte confiables y seguros, la negociación de precios y tarifas especiales para los clientes y la coordinación de los horarios de los vuelos, trenes, autobuses, etc.

En resumen, la gestión de transporte es esencial para la experiencia del viajero y para el éxito de las agencias de viaje. Una buena gestión de transporte puede asegurar que los clientes estén satisfechos con sus viajes y que regresen en el futuro, lo que puede ayudar a aumentar la reputación y las ganancias de la agencia.

Esta herramienta se llama Movil Move® y es el software para la gestión del transporte más efectivo para las agencias de viajes, ya que es completamente parametrizable y se adapta a cualquier necesidad de este tipo de negocios.

¿Qué beneficios le aporta Movil Move® a las agencias de viajes?   

Movil Move® es un software bastante completo, que le permite a las agencias de viajes operar de manera óptima, eficiente y que le brinda ese plus de innovación que las hace más competitivas.

Sus características permiten generar alianzas entre empresas, dado el caso de que las agencias de turismo no cuenten con una flota de vehículos propia, pueden aliarse con una empresa de transporte especial y utilizar Movil Move® entre las dos.

Las características de este software son:       

• Multiplataforma

Disponible para Web, Tablet y teléfonos celulares.

•  Parametrizable

 Se ajusta a todos los requerimientos de las empresas.

• Ajuste de tarifas: permite asignar el valor del servicio, el costo de la unidad de medida, de acuerdo con la distancia recorrida.

• Personalización de la app: para generar recordación entre los clientes y las agencias de viajes, la aplicación permite que las empresas prestadoras de servicio personalicen los colores de la interfaz, de acuerdo a los colores de su marca.

• Adaptable a cualquier vehículo: muchos turistas solicitan paseos en vehículos especiales como cuatrimotos, buses, vans, e incluso lanchas.  Con este software se puede escoger entre varias opciones de servicio.  

• Geolocalización 

En tiempo real podrás saber dónde se encuentran tus vehículos y conductores que trabajan para ti.

• Chat en vivo

​​​​​​Puedes estar en comunicación constante con tus clientes y conductores y conectarte desde cualquier plataforma.

• Generación de informes de gestión

El software analiza el comportamiento de la empresa, con los cuales puedes saber las fortalezas y debilidades del servicio que prestas o de los conductores que tienes a tu disposición.

Movil Move® es la solución tecnológica de transporte que necesita tu empresa. Prueba nuestro servicio, no te arrepentirás.